Regulamin świadczenia usług
Ostatnia aktualizacja: czerwiec 2026
1. Postanowienia ogólne
Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług montażu i serwisu klimatyzacji przez Bartbud Bartosz Grzebielucha, prowadzącego działalność pod marką „osimo", z siedzibą przy ul. Szwoleżerów 68c/46, 05-091 Ząbki, NIP: 8393133942 (dalej: „Usługodawca").
Kontakt z Usługodawcą możliwy jest telefonicznie pod numerem 516 485 230 oraz mailowo pod adresem kontakt.osimo@wp.pl.
Klientem w rozumieniu regulaminu jest osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna zlecająca Usługodawcy wykonanie usługi (dalej: „Klient").
2. Zakres usług
Usługodawca świadczy usługi montażu klimatyzacji w budynkach mieszkalnych i lokalach, a także usługi serwisowe: czyszczenie, przeglądy, uzupełnianie czynnika chłodniczego oraz drobne naprawy.
Usługi realizowane są na terenie Warszawy oraz w miejscowościach leżących w promieniu około 50–60 km od miasta, w zakresie wskazanym na stronie internetowej. Możliwość realizacji usługi poza tym obszarem ustalana jest indywidualnie.
3. Zawarcie umowy
Zlecenie usługi następuje poprzez kontakt telefoniczny, mailowy lub za pomocą formularza kontaktowego dostępnego na stronie internetowej osimo.pl.
Na podstawie przekazanych informacji (w tym opisu pomieszczenia i ewentualnych zdjęć) Usługodawca przygotowuje bezpłatną wycenę. Przyjęcie wyceny przez Klienta — w formie ustnej, mailowej lub poprzez umówienie terminu montażu — jest równoznaczne z zawarciem umowy na warunkach wskazanych w wycenie.
4. Cena i płatność
Ceny usług montażu zaczynają się od 2500 zł. Ostateczna cena zależy od mocy i modelu urządzenia, długości instalacji oraz warunków technicznych w miejscu montażu i jest każdorazowo wskazywana w indywidualnej wycenie przed przystąpieniem do realizacji.
Płatność następuje po wykonaniu usługi, w formie ustalonej indywidualnie z Klientem (np. przelew lub płatność na miejscu).
5. Realizacja usługi
Klient zobowiązany jest zapewnić Usługodawcy dostęp do miejsca montażu oraz do źródła zasilania elektrycznego niezbędnego do wykonania prac, a także poinformować o istotnych okolicznościach mogących wpłynąć na przebieg montażu (np. rodzaj elewacji, ograniczenia administracyjne wspólnoty lub spółdzielni mieszkaniowej).
Termin realizacji usługi ustalany jest indywidualnie i potwierdzany przy zawarciu umowy. O ewentualnych zmianach terminu Usługodawca informuje Klienta najszybciej, jak jest to możliwe.
6. Gwarancja i reklamacje
Usługodawca udziela gwarancji na wykonany montaż. Szczegółowe warunki gwarancji (w tym okres jej trwania) przekazywane są Klientowi przy odbiorze usługi.
Reklamacje dotyczące wykonanej usługi można składać telefonicznie lub mailowo. Usługodawca rozpatruje reklamację i informuje Klienta o jej wyniku w terminie do 14 dni od zgłoszenia.
Gwarancja na samo urządzenie (klimatyzator) udzielana jest odrębnie przez jego producenta lub dystrybutora, zgodnie z dokumentacją dołączoną do urządzenia.
7. Odstąpienie od umowy
Klientowi będącemu konsumentem, który zawarł umowę na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa, przysługuje prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta — z zastrzeżeniem, że prawo to nie przysługuje w zakresie usług, które zostały w pełni wykonane za wyraźną zgodą Klienta przed upływem tego terminu, po poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia.
8. Dane osobowe
Zasady przetwarzania danych osobowych Klientów opisane są w Polityce prywatności.
9. Postanowienia końcowe
Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu. Zmiany nie wpływają na warunki umów zawartych przed ich wejściem w życie.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego. Spory rozstrzygane są przez sąd właściwy zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Ten dokument jest ogólnym wzorem regulaminu dla działalności usługowej. Mimo uzupełnienia danych firmy, przed publikacją warto skonsultować jego treść z prawnikiem lub księgową, szczególnie w zakresie zgodności z aktualnymi przepisami o prawach konsumenta.